제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 마퓨리(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 자사 온라인 쇼핑몰과 웹사이트(이하 “웹”이라 합니다), 자사 모바일기기용 애플리케이션(이하 “앱”이라 합니다)을 통하여 제공하는 전자상거래 및 기타 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 웹: 회사가 재화와 서비스 등을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② 앱: 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
③ 모바일 기기: 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.
④ 이용자: 웹 또는 앱에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.
⑤ 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑥ 비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑦ 아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 회사에 등록된 영문, 숫자 또는 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
⑧ 비밀번호(Password): 회원인지를 확인하고 비밀을 보호하기 위하여 회원이 스스로 설정해 회사에 등록한 영문과 숫자와 특수문자의 조합을 말합니다.
⑨ 운영자: 회사에서 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
⑩ 상품: 회사에서 제공하는 서비스를 이용하기 위해 온, 오프라인을 통해 구매한 자사의 제품 등을 말합니다.
⑪ 셀러판매 서비스: 회사가 웹 또는 앱을 통해 회원에게 제공하는 통신판매 중개 서비스 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
⑫ 판매자: 셀러판매 서비스를 통해 실제로 상품을 판매하는 자를 말합니다.
⑬ 게시물: 이용자가 회사가 제공하는 서비스에 게시 또는 등록하는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상(동영상 포함), 이미지(사진 포함), 파일 등 일체의 정보를 의미합니다.
⑭ 커뮤니티: 이용자가 콘텐츠 등에 기반하여 다른 이용자와 상호 간에 정보를 공개, 공유하고 자신의 의사와 생각, 지식 등을 표현 및 소통할 수 있도록 회사가 마퓨리를 통하여 제공하는 서비스를 말합니다.
⑮ 회원등급: 마퓨리가 회원의 서비스 이용 결과를 바탕으로 회원에게 부여하는 등급을 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹의 초기 서비스화면과 앱의 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ 회사는 합리적인 사유가 발생하면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 웹의 초기 서비스화면(전면)과 앱의 서비스화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이메일(e-mail), 문자메시지(SMS) 등으로 이용자에게 개별 통지합니다(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다). 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 본 조 소정의 절차를 거쳐 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑦ 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회사에 대하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사가 명시한 변경약관 적용일까지 회원 탈퇴를 요청하지 않은 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑧ 회사는 필요한 경우 이 약관과 별도로 특정 서비스에 적용될 "개별약관" 또는 서비스 이용과 관련된 세부적인 사항을 정한 "운영정책"을 정하여 안내할 수 있습니다.
⑨ 개별약관, 운영정책과 본 약관 규정이 충돌할 경우 신 규정이 우선 적용됩니다.
⑩ 개별 약관이나 운영정책의 변경이 있는 경우 회사는 변경내용의 효력발생일 7일 이전에 웹 및 앱을 통하여 해당 변경사항을 공지합니다.
⑪ 이 약관, 개별약관 및 운영정책에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 제공 및 이용

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음 각 호의 업무를 수행합니다.
- 1. 웹과 앱에서 발생한 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 통신판매중개서비스 및 이에 수반되는 기타 서비스
- 2. 웹과 앱에서 발생한 구매계약이 체결된 재화의 배송 또는 서비스의 제공
- 3. 반려동물과 관련된 정보 제공
- 4. 기타 회사가 정하는 업무
② 회사는 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
③ 회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 이 약관에서 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
④ 서비스는 업무상, 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 하되, 제5조에 따라 중단할 수 있습니다. 단, 상담에 대한 답변, 고객센터 운영 등 웹 또는 앱에서 직접 제공되지 않는 서비스는 회사가 지정한 운영시간에만 제공됩니다.
⑤ 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공하며, 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
⑥ 유료 콘텐츠의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
⑦ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞게 제공됩니다. 모바일 기기의 변경, 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이로 인한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
⑧ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사 특성에 맞도록 추가 요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑨ 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
⑩ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
⑪ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등 정상적인 서비스 제공이 불가능한 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유가 발생한 경우, 국가비상사태, 전쟁, 폭동, 테러, 정부의 통제 등으로 인해 서비스 제공이 어려운 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 재개 후 즉시 그 사유를 웹 또는 앱의 초기화면에 통지합니다.
③ 회사는 제1항 및 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단되는 경우, 그 사유 및 중단 기간을 웹 또는 앱의 초기화면에 공지합니다. 단, 긴급점검, 정전 등 사전 공지가 불가능한 경우 서비스 재개 후 통지할 수 있습니다.
④ 회사는 제1항 및 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인해 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 회사에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제3장 회원가입, 탈퇴 및 서비스 이용

제6조(회원가입 및 이용계약의 체결)

① 이용계약은 웹 또는 앱을 통하여 서비스를 제공받고자 하는 이용자가 이 약관에 동의하고 회원가입의 의사를 표시하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(성명, 성별, 생년월일, 이용자ID, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호 등)를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
③ 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙의 의사를 표시하고 회원으로 등록합니다.
- 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
- 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 3. 회사가 본인확인 절차를 실시할 경우 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우
- 4. 이미 가입된 회원과 전화번호나 전자우편주소가 동일한 경우
- 5. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 6. 회원 가입일 기준 만 14세 미만인 경우
- 7. 탈퇴 후 60일 내 재가입을 신청하는 경우
- 8. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
④ 이용계약의 성립 시기는 회사의 이용승낙 의사가 웹 또는 앱의 서비스화면에 게시되거나, 이메일(E-mail) 기타 회사가 정하는 방법으로 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
⑤ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 단, 이름, 아이디(ID) 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없습니다.
⑥ 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
⑦ 회사는 『영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률』, 『청소년 보호법』, 『화학물질 관리법』 등 관련 법령에 따른 등급 및 연령제한 준수를 위하여 회원의 서비스 이용 또는 상품 등 구매를 제한하거나, 회원에게 나이 및 본인확인 등의 절차를 요구할 수 있습니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청하여 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 단, 회원은 회원 탈퇴 및 이용계약 해지의 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 재화 등의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 합니다. 이 경우 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 1. 가입 신청 시 또는 회원정보 변경 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 2. 웹 또는 앱을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 웹 또는 앱 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 3. 다른 사람의 웹 또는 앱 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- 4. 웹 또는 앱을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 5. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
- 6. 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 경우
- 7. 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 경우
- 8. 회사, 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 등 타인의 법익을 침해하는 경우
- 9. 회사의 각종 쿠폰 및 이벤트 혜택을 부정하게 사용하는 경우
- 10. 기타 회원이 본 계약 또는 관련 법령에 위반하는 경우
③ 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회사는 이메일(E-mail), 전화, 팩스, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 회원에게 해지의사를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 회원의 회원 탈퇴 의사, 회사의 해지의사가 상대방에게 도달한 시점(이메일 등의 경우 상대방의 편지함에서 확인 가능한 시점에 도달한 것으로 봅니다)에 이용계약이 종료됩니다.
⑥ 회원 탈퇴 의사가 회사에 도달하면 회사가 보유한 서비스 관련 프로그램이 자동으로 삭제되며, 회사와 회원은 해당 정보를 확인할 수 없습니다.
⑦ 회사는 회원이 자발적인 의사로 회원 탈퇴를 한 후 동일한 전자우편주소로 90일 이내 재가입을 신청하는 경우 이를 제한할 수 있습니다. 또한, 회사는 탈퇴한 회원이 부정한 목적으로 재이용을 신청하는 경우 회원가입을 제한할 수 있습니다.
⑧ 회원 탈퇴 시 소진되지 않은 포인트, 쿠폰 등은 모두 소멸되며, 이에 대해 회사는 별도의 보상을 하지 않습니다.
⑨ 이용계약이 종료된 경우, 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있으며, 이와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 회원이 부담하여야 하고, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
⑩ 회사는 재이용 신청에 대해 거절할 수 있으며, 재이용이 허용된 경우에도 기존의 회원정보는 보존되지 않을 수 있습니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 이메일(E-mail) 주소 또는 휴대폰 번호로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 이 약관에 다른 정함이 없으면 1주일 이상 웹 또는 앱의 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
③ 회사는 회원의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우, 웹 또는 앱에 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
④ 회원이 회사에 제공한 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 유효하지 않거나, 회원이 확인하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
⑤ 회원은 회사로부터의 통지를 원하지 않을 경우, 수신 거부를 요청할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① 이용자는 웹 또는 앱 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
- 1. 재화 등의 검색 및 선택
- 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
- 3. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- 4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예: '구매', '결제하기' 등 통상적으로 구매의 신청을 의미하는 버튼 클릭)
- 5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
- 6. 결제 방법의 선택 및 결제
② 회사가 제3자에게 이용자 개인정보를 제공, 위탁할 필요가 있는 경우에는 실제 구매신청 시 이용자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용 기간 등을 이용자에게 명시하여야 합니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 (개별 물품, 개별 서비스 이용계약의 성립)

① 회사는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
- 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 2. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- 3. 제7조에 따라 회원 자격이 제한 또는 상실된 회원이 구매신청을 한 경우
- 4. 구매신청 이용자가 재판매의 목적으로 상품 등을 중복 구매하는 등 거래질서를 방해한 경우
- 5. 관할청의 처분 등으로 상품 등의 판매가 중단된 경우
- 6. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 회사의 승낙이 웹 또는 앱의 서비스화면에 게시되거나, 이메일(E-mail) 기타 회사가 정하는 방법으로 구매신청자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
④ 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 해제 또는 취소할 수 있으며, 계약 해제 또는 취소 시 회사는 이용자가 상품 대금을 지급한 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제11조(지급방법)

① 웹 또는 앱에서 구매한 재화 등에 대한 대금 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
- 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
- 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 3. 온라인무통장입금
- 4. 전자화폐에 의한 결제
- 5. 수령 시 대금지급
- 6. 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
- 7. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
- 8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
② 구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며, 재화 또는 용역의 청약 후 합리적인 일정 기간 내에 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 이에 해당 주문을 취소할 수 있습니다.
③ 회사는 구매자의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유 여부를 확인할 수 있으며, 필요한 경우 해당 거래 진행의 정지 및 소명 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우, 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
③ 이용자가 재화 등을 주문한 후 3영업일 이내에 대금을 결제하지 않으면 주문취소로 간주되며, 해당 주문은 자동으로 취소됩니다.
④ 회사는 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수신확인 통지의 내용에 구매 신청의 확인 및 판매 가능 여부, 구매 신청의 정정 및 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
⑥ 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우, 회사는 즉시 계약을 해제 또는 취소할 수 있으며, 계약 해제 또는 취소 시 회사는 이용자가 상품 대금을 지급한 날로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제13조(재화 등의 공급)

① 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약 및 대금지급을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 생산일정 지연, 명절배송 등 부득이한 사정이 있는 경우 해당 사정을 고지하여 배송일정을 변경할 수 있습니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사와 이용자 간 재화 등의 인도 또는 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 이 약관에 우선합니다.
④ 이용자는 재화 등을 구매하기 전에 재화 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인하여야 하며, 해당 내용을 확인하지 않고 구매하여 발생한 손실과 손해는 이용자가 부담합니다.

제14조(환급)

① 회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② 환급의 경우, 회사는 이용자가 재화의 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 환급을 원칙으로 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하고, 이용자의 동의를 받아 다른 방법으로 환급할 수 있습니다.
③ 회사는 재화 등의 품질 문제나 배송 지연 등의 사유로 인한 환급 시, 환급에 따른 비용을 전액 부담합니다. 이용자가 단순 변심으로 환급을 요청하는 경우, 환급에 따른 비용은 이용자가 부담합니다.

제15조(청약철회 등)

① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 5. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
- 6. 기타 관련법령에 따라 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑤ 이용자가 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 회사에 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
⑤ 구매자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 재화 등의 반품 및 교환을 할 수 없습니다:
- 1. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 2. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 4. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우
⑥ 제5항 제2호 또는 제4호의 경우, 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
⑦ 구매자는 제1항 및 제5항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑧ 회사는 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.
⑨ 구매자는 제1항 또는 제2항에 따라 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 재화 등의 재고가 없는 경우에는 해당 재화 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
⑩ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 재화 등 하자 또는 오배송의 경우에는 회사가 그 비용을 부담하나 구매자의 단순 변심의 경우에는 구매자가 그 비용을 부담합니다.
⑪ 회사는 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다.

제17조(적립금 및 스탬프)

① 회사는 회원의 구매 활동, 이벤트 참여 등에 따라 회원에게 적립금 및 스탬프를 부여할 수 있습니다.
② 적립금 및 스탬프는 회사가 정한 절차와 방법에 따라 적립되며, 적립 기준, 사용 방법, 유효기간 및 제한 사항은 회사의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 해당 내용은 사이트에 게시하거나 개별 통지합니다.
③ 적립금은 현금으로 환급되지 않으며, 제3자에게 양도하거나 다른 아이디로 이전할 수 없습니다.
④ 스탬프는 상품 구매, 후기 작성, 이벤트 참여 등을 통해 적립될 수 있으며, 유효기간 내 사용되지 않은 스탬프는 자동으로 소멸됩니다.
⑤ 회사는 회원이 허위 정보 제공 등의 부정한 방법으로 적립금이나 스탬프를 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 사용하는 경우 적립금 및 스탬프의 사용을 제한하거나 회수할 수 있습니다.
⑥ 회원 탈퇴 시 미사용한 적립금 및 스탬프는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 적립금 및 스탬프는 복구되지 않습니다.
⑦ 적립금과 스탬프는 유효기간이 도래한 순서대로 사용됩니다. 유효기간이 동일한 경우 적립일자와 전환일자가 빠른 순서로 사용됩니다.

제18조(할인쿠폰)

① 회사는 회원에게 상품 구매 시 일정 금액 또는 비율을 할인받을 수 있는 할인쿠폰을 발행할 수 있습니다.
② 할인쿠폰의 사용 조건, 할인 금액(또는 할인율), 유효기간 및 사용 방법 등은 쿠폰 지급 시 개별 안내사항과 쿠폰함 페이지를 통해 확인할 수 있으며, 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
③ 회원은 할인쿠폰을 본인의 구매에만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 매매할 수 없습니다.
④ 할인쿠폰은 일부 품목이나 금액, 회원별 사용 가능 수량 등에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.
⑤ 할인쿠폰을 사용하여 상품을 구매한 후 취소나 반품으로 인해 환불이 이루어진 경우, 할인쿠폰의 재사용 여부는 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ 회원 탈퇴 시 보유한 할인쿠폰은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 복구되지 않습니다.
⑦ 회사는 부정한 방법으로 할인쿠폰을 취득하거나 사용하는 경우 해당 쿠폰을 무효화하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.

제19조(회원등급)

① 마퓨리 서비스 이용결과를 바탕으로 회원종류 및 등급을 구분할 수 있으며, 이에 따라 회원이 이용할 수 있는 서비스 종류, 혜택을 세분하는 등 회원 간 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 회원등급 및 그에 따른 서비스 종류, 혜택 등은 마퓨리의 운영정책에 따릅니다.
② 회원이 자신에게 부여된 회원등급에 대하여 이의를 제기하면, 마퓨리는 운영정책에 따라 재검토를 진행하고, 필요시 회원등급이나 회원등급의 구성요소 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.
③ 회원등급은 마퓨리가 해당 회원의 신용을 보증하거나 해당 회원이 작성한 콘텐츠의 진실성, 정확성, 적법성 등을 보증하는 것으로 해석되지 않습니다.

제4장 당사자 권리와 의무

제20조(개인정보처리방침)

① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보보호에 관하여 관계법령 및 회사가 별도로 정하는 개인정보처리방침에 따라 회원등록정보 및 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
② 회사는 회원가입 시 서비스 이행을 위해 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 단, 법령상 의무 이행을 위해 본인 확인이 필요한 경우 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보를 수집, 이용할 때 해당 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:
- 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보를 제공하는 경우
- 2. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 3. 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위해 필요한 경우
- 4. 도용 방지를 위해 본인 확인이 필요한 경우
- 5. 법률의 규정 또는 법률에 의해 불가피한 사유가 있는 경우
⑤ 회사가 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에는 해당 이용자의 동의를 받아야 하며, 개인정보 보호책임자의 신원, 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항을 명시하거나 고지해야 합니다. 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무가 있습니다. 이용자가 오류 정정을 요구한 경우, 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ 회사는 개인정보 보호를 위해 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하고, 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 손해에 대해 모든 책임을 집니다.
⑧ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받는 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ 회사는 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한, 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수 수집 항목이 아닌 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제21조(회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화와 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사는 판매하는 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조의 규정에 위반하는 표시·광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 회사는 수신거부의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 영리 목적의 광고성 이메일, 앱 푸시 메시지 등을 발송하지 않습니다.
⑤ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 이용자의 불만을 해결하기 위해 노력합니다.

제22조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 회원의 ID와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 제공하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
④ 회원이 본 조의 의무를 준수하지 않아 발생하는 모든 손실이나 손해 등에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제23조(이용자의 의무)

① 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사 항을 준수하여야 합니다.
② 이용자는 회사의 서비스 이용과 관련하여 다음 각호의 행위를 하여서 는 안됩니다.
- 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 2. 타인의 정보 도용
- 3. 웹 또는 앱에 게시된 정보의 임의 변경
- 4. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 6. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
- 8. 다른 회원을 희롱하거나 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
- 9. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
- 10. 본인이 아닌 제3자에게 계정을 대여, 양도하는 등 접속 권한을 부여하는 행위
- 11. 회사의 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 게시하거나 전송하는 행위
- 12. 기타 불법적이거나 부당한 수단과 목적으로 서비스를 이용하는 행위

제5장 마퓨리의 다양한 서비스

제1절 스토어 서비스

제24조(셀러판매 서비스의 이용)

① 회사는 통신판매중개자로서 셀러판매 서비스 이용자와 판매자 간의 자유로운 상품 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리하며, 직접 판매자는 아닙니다. 이용자는 구매 전에 상품의 상세 내용과 거래 조건을 정확히 확인해야 하며, 이를 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 이용자 본인이 부담합니다.
② 이용자는 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하며, 이를 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 모든 손해에 대한 책임을 집니다.
③ 이용자는 판매자와의 거래에서 분쟁이 발생한 경우 이를 성실히 해결해야 하며, 분쟁 해결을 소홀히 하여 회사에 손해가 발생할 경우 그에 대한 책임을 부담합니다.
④ 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보와 그로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
⑤ 회사는 이용자의 결제수단에 대해 정당한 사용 권한이 있는지 확인할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지할 수 있습니다.
⑥ 회사는 서비스의 안전한 제공을 위해 각종 설비와 자료를 관리하며, 서비스 이용 목적에 맞게 사용되고 있는지 확인합니다. 이용 목적 위반 시 회사는 소명을 요청하고, 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
⑦ 이용자는 회사가 제공하는 정보를 참고하여 상품 구매를 결정해야 하며, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 이용자의 구매 결정에 대해 책임지지 않습니다.
⑧ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 경우, 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다.

제25조(결제대금예치서비스)

① 결제대금예치서비스는 매매계약 체결 후 이용자의 결제대금을 일정 기간 동안 예치하여 보호하는 서비스입니다.
② 회사는 이용자와 판매자 간의 거래 안전성과 신뢰성을 높이기 위해 결제대금예치서비스를 제공합니다.
③ 회사는 결제대금예치서비스 제공 시 판매자 또는 이용자를 대리하지 않으며, 매매와 관련된 의무를 대행하지 않습니다.
④ 이용자는 결제대금예치서비스 이용 시 발생하는 송금수수료를 부담해야 합니다. 용자를 대리하지 않으며, 매매와 관련된 의무를 대행하지 않습니다.
⑤ 이용자는 결제대금예치서비스 제공 과정에서 발생하는 이자 등에 대해 회사에게 반환을 청구할 수 없습니다.
⑥ 결제대금예치서비스는 구매확정 시 종료됩니다.
⑦ 결제대금예치서비스 종료 후 청약철회, 취소 등의 사유가 발생한 경우, 이용자는 판매자와 직접 절차를 진행해야 합니다.

제26조(구매확정 등)

① 회사는 배송 관련 분쟁에 대해 관여하지 않으며, 책임지지 않습니다. 분쟁 해결은 관련 당사자가 직접 해야 합니다.
② 이용자는 상품 배송 완료 후 일정 기간 내에 구매확정, 교환, 반품의 의사표시를 해야 합니다.
③ 회사는 구매확정 기간 내 의사표시가 없는 경우, 자동구매확정으로 처리할 수 있습니다.
④ 구매확정 후 발생하는 모든 문제는 판매자와 이용자가 직접 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 않습니다.

제27조(셀러판매 서비스의 청약철회)

① 이용자는 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
② 다음 각 호의 경우, 이용자는 반품 및 교환을 할 수 없습니다:
- 1. 이용자의 책임으로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 2. 이용자의 사용으로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3. 시간 경과로 재판매가 곤란한 경우
- 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장이 훼손된 경우
- 5. 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
③ 회사는 청약철회 제한 사실을 사전에 명기하지 않았다면 이용자의 청약철회를 제한하지 않습니다.
④ 이용자는 표시·광고 내용과 다른 경우, 재화 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 회사는 이용자의 교환 또는 반품 의사표시를 판매자에게 즉시 통보합니다.
⑥ 교환할 상품 재고가 없는 경우, 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.
⑦ 반품 또는 교환에 필요한 배송비 등은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다.
⑧ 판매자는 배송 문제로 인한 손해를 책임집니다.
⑨ 회사는 판매자가 상당 기간 배송 절차를 이행하지 않을 경우, 해당 거래를 취소하고 예치된 결제대금을 환불할 수 있습니다.
⑩ 판매자가 교환 또는 반품 신청에 적극적으로 임하지 않는 경우, 회사는 해당 거래를 취소하고 예치된 결제대금을 환불할 수 있습니다.
⑪ 이용자가 교환 또는 반품 신청 후 14일 이내에 상품을 반환하지 않거나 연락되지 않는 경우, 해당 신청은 효력을 상실합니다.
⑫ 회사는 청약철회로 인한 환불을 3영업일 이내에 처리합니다. 신용카드 결제의 경우 결제 취소를 통해서만 환불합니다.

제28조(직거래 제한)

직거래는 금지되며, 직거래로 발생한 모든 문제에 대한 책임은 거래 당사자가 부담합니다. 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

제29조(셀러판매 서비스 면책)

① 회사는 통신판매중개자로서 시스템만 운영 및 관리하며, 이용자와 판매자 간의 거래에 대한 책임은 이용자와 판매자가 직접 부담합니다.
② 회사는 판매자가 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해 보증하지 않으며, 이용자는 본인의 책임으로 상품을 구매해야 합니다.
③ 회사는 이용자와 판매자 간 거래의 진정성, 상품의 품질 및 정보의 적법성 등을 보증하지 않으며, 관련된 위험과 책임은 당사자에게 있습니다.
④ 회사는 이용자 및 판매자의 귀책사유로 발생한 서비스 장애에 대해 책임지지 않습니다.
⑤ 회사는 이용자가 개인정보를 유출하거나 제공하여 발생한 피해에 대해 책임지지 않습니다.
⑥ 회사는 천재지변, 정보통신설비의 보수, 점검, 고장 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
⑦ 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담합니다.

제2절 커뮤니티 및 콘텐츠

② 회사는 회원과 타인의 지식재산권이 서로 존중되고 보호받을 수 있도록 노력할 책임이 있으며, 특히 타인에 의해 회원의 지식재산권 침해가 확인될 경우 즉시 필요한 조치를 취하고 이를 회원에게 통지하여 권리 보호를 위해 최선을 다합니다.

제31조(회원의 콘텐츠에 대한 이용범위)

① 회원의 회사 내 콘텐츠 게시는 다음 사항을 허락한 것으로 간주되며, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 콘텐츠를 편집(수정, 복제, 배포 등)할 수 있습니다.
- 1. 회사가 해당 콘텐츠를 검색결과로 이용하는 경우
- 2. 회사가 국내 또는 국외에서 서비스와 관련하여 콘텐츠를 이용하거나 서비스 홍보 목적으로 디지털 마케팅 채널 등에 콘텐츠 내용을 보도, 방영하는 경우
- 3. 회사가 콘텐츠를 복제, 전송, 전시하는 방법으로 제휴서비스에 콘텐츠를 제공하는 경우
② 회사 또는 회원이 다른 회원이 게시한 콘텐츠를 이용할 때에는 합리적인 방법으로 그 출처를 명시하도록 최선의 노력을 다합니다.
③ 회원은 언제든지 회사 고객센터를 통해 자신이 게시한 콘텐츠의 삭제, 비공개, 이용중단 등을 요청할 수 있습니다. 회원이 탈퇴할 경우, 탈퇴 전에 작성한 콘텐츠는 삭제되지 않으며, 회원 탈퇴 후에는 작성자를 확인할 수 없어 콘텐츠의 편집 또는 삭제가 불가합니다. 따라서 삭제를 원하는 회원은 탈퇴 이전에 해당 콘텐츠를 삭제하여야 합니다.

제32조(콘텐츠의 창작 지원)

① 회사는 콘텐츠의 다양성을 확보하고 커뮤니티를 활성화하기 위해 회원의 콘텐츠 창작을 지원하는 프로그램을 운영할 수 있습니다. 회원은 회사가 정한 방법에 따라 프로그램에 가입하고 참여할 수 있습니다.

제33조(회원의 콘텐츠에 대한 임시조치)

① 회원이 작성한 콘텐츠가 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 해당 콘텐츠를 사전 통지 없이 삭제, 차단, 블라인드(임시조치)할 수 있습니다.
- 1. 회사, 이용자 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 비난하는 경우
- 2. 서비스 이용목적이나 취지와 관련 없는 경우
- 3. 타인의 저작권, 상표권 등을 침해하거나 침해할 가능성이 있는 경우
- 4. 음란하거나 혐오스러운 내용, 공포심이나 불안감을 유발하는 경우
- 5. 특정인의 개인정보가 포함된 경우
- 6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
- 7. 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 서비스의 성격에 부합하지 않는 경우
- 8. 정당한 사유 없이 회사의 영업을 방해하는 경우
- 9. 특정 단어 또는 문구를 반복 삽입하는 등 비정상적인 내용, 프로그램 등을 이용한 도배인 경우
- 10. 악성코드나 스파이웨어 등이 포함된 경우
- 11. 회사가 허용하지 않은 영리활동과 관련된 경우
- 12. 특정 사업자의 판매상품을 반복적으로 게시하여 경제적 이해관계가 의심되는 경우
- 13. 관련 법령, 본 약관 및 개별 약관, 회사의 운영정책 등에 위반되는 경우
- 14. 기타 위 각 호의 사유에 준하는 경우
② 회사는 해당 회원에게 임시조치 사유를 지체 없이 통지하며, 통지를 받은 회원은 회사 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제34조(콘텐츠의 관리)

② 권리자의 요청이 있는 경우, 회사는 지체 없이 관련 법령에 따라 해당 콘텐츠에 대한 삭제 또는 게시중단 등의 필요한 조치를 하고 이를 권리자와 해당 콘텐츠 작성자에게 통지합니다.
③ 회원의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우, 회사는 삭제, 게시중단 등의 조치를 해지할 수 있으며, 이의신청 없이 게시중단 기간이 경과한 경우 해당 콘텐츠를 영구적으로 차단할 수 있습니다.
④ 회원이 작성한 콘텐츠가 권리자의 권리를 침해한 경우, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 별도의 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 본 조에 따른 세부적인 절차는 관련 법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.

7장 손해 배상 및 기타

제35조(게시물의 관리)

① 웹 및 앱의 게시물과 자료의 관리 및 운영의 책임은 운영자에게 있습니다. 운영자는 불량 게시물 및 자료를 모니터링하여야 하며, 불량 게시물 및 자료를 발견하거나 신고를 받으면 해당 내용을 삭제하고 이를 등록한 회원에게 주의를 주는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
② 운영자는 정보통신윤리위원회 등 공공기관의 시정요구에 따라 이용자의 사전 동의 없이 게시물을 삭제, 이동하거나 열람을 제한할 수 있습니다.
③ 회사가 불가피한 사정으로 서비스를 중단하게 될 경우 회원에게 사전에 공지하고 게시물의 원활한 이전을 위하여 노력합니다.
④ 다음 각호에 해당하는 게시물은 불량 게시물로 간주합니다.
- 1. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
- 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
- 3. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우 저작권, 상표권 등을 침해하거나 침해할 가능성이 있는 경우
- 4. 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- 5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용인 경우
- 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우

② 이용자는 웹 또는 앱을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
④ 회사는 게시물을 게시자의 동의 없이 상업적으로 이용할 수 없습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용할 수 있습니다.
- 1. 회사 및 제휴사 서비스 홍보를 목적으로 웹 및 앱에 게시
- 2. 회사 및 제휴사 서비스 홍보를 목적으로 2차적 저작물과 편집 저작물로 작성
- 3. 회원이 게시물 등록 또는 회원정보 작성 시 허락한 범위 내에서의 게시물 복제, 전송, 전시, 배포
- 4. 게시물 검색 서비스 향상을 위한 게시물 자료(제목, 내용, 게시자ID, 게시일, 조회수) 복제, 전송 (회원 ID를 제외한 개인정보는 이용되지 않으며, 복제, 전송받은 자는 회사가 지정한 목적으로만 해당 자료를 이용할 수 있습니다)

제37조(손해배상 및 면책)

① 회사는 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 한 거래에서 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑨ 회사는 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대하는 이익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

제38조(분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제39조(재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 서울중앙지방법원을 관할로 합니다.
② 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2024년 07월 16일부터 적용됩니다.