주식회사 마퓨리(이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회사가 제공하는 마퓨리 서비스(이하 “서비스”라 합니다) 이용 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 관련한 고객의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스 구분 필수/선택 수집 항목 수집 및 이용목적 수집 근거 보유 및 이용기간
회원가입 필수 이메일, 닉네임, 비밀번호, 휴대폰 번호, 생일, 출생연도 서비스 이용 및 상담, 환불 및 문의 회신, 서비스 개선을 위한 분석 등 마퓨리 서비스 제공을 위한 업무의 처리 정보주체 동의 회원 탈퇴 시까지
소셜 간편 가입(카카오) 필수 SNS 연동 ID, 이메일, 닉네임, 휴대폰 번호
선택 생일, 출생연도
소셜 간편 가입(네이버) 필수 SNS 연동 ID, 이메일, 닉네임, 휴대폰 번호
선택 생일, 출생연도
간편 가입(애플) 필수 SNS 연동 ID, 이메일
맞춤정보 설정 선택 생년월일, 성별, 반려동물 정보(종류, 이름, 품종, 성별, 생일, 몸무게, 중성화 여부, 염려질환, 알러지여부, 사진) 맞춤형 콘텐츠 제공 및 상품 추천 등 마케팅 활용 정보주체 동의 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
본인인증 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI) 서비스 이용에 따른 본인 식별, 구매자 인증, 회원제 서비스 이용 및 상담 등을 위해 회원정보로 등록/관리, 서비스 부정 이용 방지 및 대처, 연령 제한 서비스 부정 이용 방지 개인정보 보호법 제15조제1항 제4호 및 제6호 회원 탈퇴 후 6개월간 보관
상품 구매 필수 주문자 정보(이름, 연락처, 이메일), 배송지 정보(이름, 주소, 연락처), 환불정보(예금주명, 은행, 계좌번호), 개인통관고유부호(해외 통관 상품 구매 시) 상품 배송 등 계약의 이행, 환불 및 관련 상담, 관세 부과 및 통관, 서비스 개선을 위한 데이터 분석, 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 등 제공 또는 추천 정보주체 동의 5년(전자상거래법)
문의사항 필수 이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용 문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리, 상품 및 서비스 안내 정보주체 동의 3년(전자상거래법)
선택 이미지 (사진), 답변앱으로 알림 받기
이벤트/프로모션 행사 필수 닉네임, 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 배송지 정보(이름, 주소, 연락처)
주민등록번호(소득세법에 따른 신고 대상인 경우에 한함), SNS ID
※이벤트의 특성에 따라 수집 항목은 다를 수 있음
이벤트 참여자 식별 및 당첨자 선정, 당첨 상품 등의 지급 등 행사 관리 및 진행의 제반 업무 수행
※주민등록번호는 소득세법에 따른 세무 처리 목적으로만 활용함
정보주체 동의
소득세법 제21조(주민 등록번호 처리)
목적 달성 시까지
서비스 이용 시 생성되는 정보 필수 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP, 쿠키, 온라인식별자(광고ID, UUID 등 이용자 고유식별자), 단말기 정보(제조사, OS종류, 버전) 이상행위 탐지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 기호, 성향 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공 개인정보보 호법 제15조제1항 제4호 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지

② 개인정보의 처리 및 보유기간

법령 항목 기간
전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 5년
전자금융거래법 전자금융 거래에 관한 기록 5년
통신비밀보호법 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) 3개월

2. 개인정보 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자 제공목적 제공하는 개인정보 항목 제공 근거 개인정보 보유 및 이용기간
판매자 상품(서비스) 배송(전송), 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계 약및 전자상거래(통신판매) 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 구매자정보(닉네임, 이름, 휴대폰 번호, 이메일), 수령인정보(이름, 휴대폰 번호, 주소), 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보, 송장정보, 개인통관고유부호 (해외배송상품 구매시) 정보주체의 동의 서비스 제공 목적 달성시 까지 단, 관계 법령이 정한 시점까지 보존

③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 "긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙"에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명/신체 위험을 초래하는 사건/사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.

3. 개인정보 처리 위탁

① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 처리 업무를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

② 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 위탁 이후에는 개인정보를 안전하게 처리하는지 주기적으로 확인하는 등 개인정보 보호를 위해 필요한 조치를 취하고 있습니다.

③ 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 재수탁자(재위탁 업무)
Amazon Web Services 클라우드 IT인프라 제공
토스페이먼츠(주) 고객의 이용대금 결제 및 정산 처리
네이버 클라우드 플랫폼 SMS, 알림톡 등 메시지 발송 서비스 제공 카카오(KaKaoTalk Bizmessage 이용)
(주)채널코퍼레이션 고객, 파트너 상담 및 민원 대응 등 콜센터 업무 시스템 제공

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다

③ 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

① 정보주체 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 동의 철회⋅삭제시 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있습니다.

② 개인정보 열람 등의 청구는 본 처리방침 제10조의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 민원처리 담당부서에 서면/전자우편/전화로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 경우 본인확인 절차를 거쳐 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체는 자신의 개인정보를 안전하게 보호할 의무가 있으며, 회사는 정보주체 개인의 부주의로 인해 발생된 일에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 따라서 정보주체는 자신의 개인정보를 보호하기 위하여 ID 및 비밀번호를 철저히 관리하는 등의 최선의 노력을 다할 의무가 있습니다.

④ 정보주체는 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 유지할 의무가 있습니다. 정보주체의 부정확한 정보 입력으로 인하여 발생하는 문제의 책임은 정보주체 본인에게 있습니다.

⑤ 정보주체는 타인의 개인정보를 침해하거나 유출하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 서비스 이용 중 다른 이용자의 개인정보를 알게 되었을 때 타 이용자의 개인정보를 공개 또는 유출하는 경우 개인정보 보호 관련 법령에 의거하여 처벌 받을 수 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등을 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

① 쿠키의 사용 목적

② 쿠키의 설치, 운영 및 거부

③ 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수 있습니다.

7. 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 이용자의 웹사이트, 앱 서비스 방문 이력 등의 행태정보를 이용하여 온라인 맞춤형 광고 등 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집, 이용합니다.

수집하는 행태정보의 항목 이용자의 웹사이트, 앱 서비스 방문 이력, 검색, 이력, 구매 이력, 기타 온라인 상 활동 정보, 광고 식별자
행태정보의 수집 방법 이용자 웹사이트/앱 방문 실행 시 자동 수집
행태정보의 수집 목적 이용자의 관심 기반 맞춤형 광고 제공
행태정보 보유 이용 기간
및 이후 정보 처리 방법
수집일로부터 2년 보관 후 삭제
이용자 통제권 행사 방법 - 웹브라우저
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2) Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 → 쿠키 수준 설정
- 모바일
1) Andriod: 설정 → 구글 → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제
2) IOS: 하단 항목 설정
이용자 피해 구제 방법 담당부서: 정보보안팀, 1660-0937, support@my-pury.com

※행태정보의 수집을 위해 구글애널리틱스를 이용합니다.

② 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

9. 개인정보의 추가적인 이용, 제공 판단 기준

제공받는 자 제공목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
토스페이먼츠(주) 간편결제 서비스 제공 가맹점ID, 결제 상품 및 결제 요청정보 서비스 제공 목적 달성 시까지

10. 개인정보 보호책임자

① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 개인정보 민원처리 담당부서
성명 : 오 승 용
직책 : CEO, 직급 : 대표
연락처 : 1660 - 0937
이메일: support@my-pury.com
부서명 : 고객센터
연락처 : 1660 - 0937
이메일: support@my-pury.com

② 회사가 제공하는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

[개인정보침해신고센터]
• 전화 : 118
• URL : https://privacy.kisa.or.kr/main.do

[대검찰청]
• 전화 : 1301
• URL : https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do

[경찰청]
• 전화 : 182
• URL : https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

[개인정보분쟁조정위원회]
• 전화 : 1833-6972
• URL : https://www.kopico.go.kr/main/main.do

[관세청]
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개인통관고유부호의 도용, 유출이 의심되는 경우에는 관세청 홈페이지를 통해 도용신고, 기존 부호의 사용정지 또는 부호를 재발급할 수 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2024.7.16부터 적용됩니다.